Podpora Subscra

Pomoc so správou služieb, termínmi obnovy, výdavkami a účtom.

Napísať podpore

Kontakt: viktor@repimarketing.com. Uveďte zariadenie, verziu aplikácie a opis problému. Neposielajte heslá, čísla kariet ani overovacie kódy.

Bezplatné používanie

Subscra prechádza na bezplatné používanie. Bezplatné vydanie sprístupňuje neobmedzenú evidenciu služieb, štatistiky a CSV export bez plateného plánu. Ak vo svojej verzii vidíte výzvu na Premium, dostupnosť aktualizácie skontrolujte v obchode s aplikáciami.

Čo aplikácia robí

Subscra eviduje vaše služby, ceny a termíny obnovenia a zobrazuje opakované výdavky. Zmena alebo zrušenie záznamu v Subscra neruší službu u jej poskytovateľa a nevykonáva platbu.

Pripomienky obnovy

V mobilnom bezplatnom vydaní môžete pri službe nastaviť pripomienku na deň obnovy alebo 1, 3 či 7 dní vopred. Upozornenia povoľte v nastaveniach zariadenia. Na webe sú obnovy dostupné v prehľade. Doručenie upozornení závisí aj od nastavení a obmedzení operačného systému; dôležité platby si overte u poskytovateľa služby.

Staršie platené predplatné Subscra

Bezplatný prístup nevyžaduje obnovovanie plateného plánu. Staršie platby môžete spravovať cez položku Staršie platby v aplikácii. Apple predplatné môžete zrušiť v Nastaveniach → vaše meno → Predplatné. Google Play predplatné sa spravuje v platbách a predplatných účtu Google Play. Pri Stripe použite správu plánu v aplikácii alebo nás kontaktujte. Vymazanie záznamu v Subscra samo osebe neruší predplatné u poskytovateľa.

Vymazanie účtu

V prihlásenej aplikácii zvoľte Vymazať účet a potvrďte. Odstránia sa údaje z aktívnej databázy. Ak sa neviete prihlásiť, pošlite žiadosť na viktor@repimarketing.com; pred vymazaním overíme vlastníctvo účtu. Prípadné zákonné záznamy a zálohy sú opísané v ochrane súkromia.

Pripomienky a návrhy

Vo vydaní 1.0 (10) môžete cez formulár spätnej väzby odoslať chybu, pripomienku alebo návrh funkcie priamo podpore na viktor@repimarketing.com. Podnet obsahuje aj e-mail vášho účtu, aby sme vám mohli odpovedať. Podrobnosti sú v ochrane súkromia.